返金ポリシー
返品・返金ポリシー
ブランド名：Atsumaru
販売業者：GBER ENTERPRISE LLC GIUSEPPE BERTUCCI SOLE MBR
所在地：2335 E Atlantic Blvd ste 200, Pompano Beach, Florida, 33062, United States of America
お問い合わせ先：giuseppejp127@gmail.com
ウェブサイト：https://atsumaru.store/
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、GBER ENTERPRISE LLC GIUSEPPE BERTUCCI SOLE MBR（以下「当社」といいます。）が「Atsumaru」の名称で運営するオンラインストア（https://atsumaru.store/、以下「本ストア」といいます。）で購入された商品の返金について定めるものです。本ポリシーは、特定商取引に関する法律第15条の3第1項ただし書に定める返品に関する特約を兼ねます。
第2条（商品の返送は不要です）
当社は、商品の返送を受け付けておりません。返金が承認された場合であっても、お客様が商品を当社又は第三者へ返送する必要はありません。
第3条（返金の対象となる場合）
次のいずれかに該当する場合、当社は所定の確認を経て返金に応じます。
- お届けした商品が破損していた場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 配送ポリシーに定める最大配送期間を経過しても商品が届かない場合
- 商品にご満足いただけなかった場合で、次条に定める期間内に商品の写真を添えてご連絡いただいた場合
第4条（返金の対象外となる商品）
返金の対象外となる商品はありません。本ストアで販売するすべての商品が、前条の条件に基づき返金の対象となります。
第5条（申請期間及び申請方法）
- 返金のお申し出は、商品のお届け日から30日以内に、電子メール（giuseppejp127@gmail.com）にてご連絡ください。
- 前条第3号（未着）の場合は、配送ポリシーに定める最大配送期間を経過した日から30日以内にご連絡ください。
- ご連絡の際は、次の事項を記載してください。
(1) ご注文番号
(2) ご注文者のお名前
(3) 返金を希望される理由
(4) 商品の写真（破損、誤配送又はご満足いただけなかった場合） - 前各項に定める期間を経過した後のお申し出には、応じることができません。
第6条（確認及び承認）
- 当社は、お申し出の内容を確認し、その結果を電子メールでお知らせします。
- 確認のため、追加の写真又は情報の提供をお願いする場合があります。
第7条（承認後の商品の取扱い）
返金が承認された後は、商品を処分していただくか、そのままお手元に保管していただいて差し支えありません。当社が商品の返送を求めることはありません。
第8条（返金の方法及び時期）
- 返金は、ご注文時にご利用いただいた決済方法に対して行います。
- 返金は、承認後5営業日から10営業日以内にご利用明細へ反映されます。反映の時期は、ご利用のクレジットカード会社その他の決済事業者の処理状況により異なる場合があります。
第9条（ご利用明細上の表記）
本ストアでのご購入及び返金は、クレジットカード等のご利用明細に「Atsumaru」と表示されます。
第10条（クーリング・オフについて）
通信販売には、特定商取引に関する法律に基づくクーリング・オフ制度は適用されません。本ストアにおける返金は、本ポリシーの定めに従って取り扱います。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、giuseppejp127@gmail.com までご連絡ください。
制定日：2026年9月21日